هدیه دادن خوب است. و هدیه دادن به مشتریان نیز سودآور است. در یک بازار کاملاً رقابتی ، شما باید از هر فرصتی استفاده کنید تا حتی اندکی از رقبای خود پیشی بگیرید. بنابراین باید موضوع هدایای مشتریان جدی گرفته شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، شما باید لیستی از تمام استعدادهای درخشان تهیه کنید. و عاقلانه تر است که آنها را با توجه به درجه اهمیت برای شما رتبه بندی کنیم و مطابق با این تقسیم بندی ، برای هر گروه مجموعه ای از هدایا را انتخاب کنیم. به این ترتیب ، هزینه اضافی برای کسانی که احتمالاً بازگشت ملموسی از آنها ندارید ، هزینه نخواهید کرد.
گام 2
با این حال ، شایان ذکر است که یک هدیه خوب لازم نیست گران باشد. نکته اصلی این است که مشتری را به طور شگفت انگیزی غافلگیر کنید ، توجه او را جلب کرده و نشان دهید که به طور جدی به این مسئله نزدیک شده اید و زمانی را صرف کرده اید که در برابر پس زمینه رقبا شایسته تر به نظر برسید. شما باید سعی کنید چیزی اصلی بدست آورید.
مرحله 3
اگر مشتری های زیادی دارید ، مثلاً بیش از 300 مشتری ، مناسب است که تقویم ها ، کارت پستال ها ، خودکارها ، نوت بوک ها و غیره را به همه ارائه دهید. علاوه بر این ، شما باید سعی کنید نه تنها یک طرح جالب و با کیفیت بالا پیدا کنید مواد ، بلکه همچنین برای توسعه برخی از حرکت های اصلی است. به عنوان مثال ، در تقویم های رومیزی ، امکان تنظیم تاریخ ها را با در نظر گرفتن تعطیلات شخصی مشتری فراهم کنید.
مرحله 4
از طرف دیگر ، کارت پستال ها را نمی توان به شکل تبریک فرمولیک "مانند بقیه" با آرزوهای بی چهره ، روی چاپگر چاپ کرد ، بلکه برای ایجاد یک طرح اصلی توسط خودتان یا سفارش دادن و امضای یک تبریک با دست درخواست تجدید نظر شخصی
مرحله 5
در صورتی که مشتری شما به طور قابل توجهی کمتر باشد ، پس می توانید به هر یک توجه بیشتری داشته باشید. محصولات سوغاتی اصیل تر در اینجا مناسب خواهند بود. به عنوان مثال ، تزئینات درخت کریسمس برای سال نو ، یک نسخه هدیه ای از یک کتاب دستور العمل ، یا یک مجموعه عکس که آرم شما روی آن چسبانده شده است. شکلات یا یک بسته چای مرغوب که نمادهای شما روی بسته بندی است نیز هدیه دلپذیری خواهد بود.
مرحله 6
برای آن دسته از مشتریانی که به عنوان VIP طبقه بندی کرده اید ، علاوه بر همه موارد فوق ، باید هدایای محکم تری تهیه کنید. به عنوان مثال ، نوشیدنی های الکلی گران قیمت ، یا چیز مناسب محصول شما.
همه موارد فوق در تعطیلات رسمی اعمال می شود ، که در آن همه رقبای شما به مشتریان تبریک می گویند. و می توانید با ایجاد تاریخ های خاص خود خلاقیت به خرج دهید. این تعطیلات ممکن است به طور گسترده ای شناخته نشده باشد که مربوط به فعالیت های مشتریان شما ، یا سالگرد همکاری شما با وی ، به ویژه سالگرد آن باشد. این دلیل دیگری برای یادآوری خود و تأکید بر این است که مشتری برای شما مهم است. تبریک به خاطر برخی از وقایع مهم در تاریخ شرکت مشتری ، به عنوان مثال ، اتمام موفقیت آمیز یک پروژه بزرگ ، افتتاح یک شعبه جدید ، همان هدف را خواهد داشت.
مرحله 7
نحوه ارائه هدیه به همان اندازه مهم است. بهتر است مراجعه حضوری به مشتری شود. فراموش نکنید که در مورد ورود خود پیش از این هشدار می دهید تا تضمین کنید او را در محل پیدا می کنید.
بنابراین ، نکته اصلی این است که با حداکثر دقت به موضوع نزدیک شوید و خلاق باشید ، و قطعاً نتیجه مثبتی خواهید گرفت.
